Erfthelfer ist ein Betreuungsdienst aus der Region – gegründet mit dem Ziel, Menschen im Alltag wirksam und menschlich zu entlasten.
Ob jung oder alt, mit Pflegegrad, schwanger oder in einer schwierigen gesundheitlichen Situation: Wir sind für Sie da – mit Herz und Verstand.
Selbstbestimmung
Wir helfen dort, wo Hilfe gebraucht wird, und richten uns nach Ihren Bedürfnissen.
Verlässlichkeit
pünktlich, freundlich und kompetent.
Empathie
Zuhören ist für uns genauso wichtig wie Anpacken.
Unkomplizierte Hilfe
Wir unterstützen Sie auch bei Anträgen und Formalitäten.
Unsere Motivation
Jeder Mensch verdient Unterstützung,
wenn es allein schwierig wird.
Wir möchten, dass Sie sich sicher
und begleitet fühlen – zu Hause,
in Ihrer gewohnten Umgebung.
Haushaltshilfe
Wir helfen Ihnen zu Hause – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können:
• Unterstützung im Haushalt
• Wäscheservice
• Einkaufen
Begleitdienste
Nicht allein unterwegs – wir begleiten Sie zuverlässig:
• Arztbesuche
• Behördengänge
• Freizeitaktivitäten & persönliche Erledigungen
Gesellschaft
& Betreuung
Wir sind mehr als nur Helfer – wir sind auch Zuhörer:
• Gespräche & Gesellschaft
• Spaziergänge
• Unterstützung gegen Einsamkeit
Unser Einsatzgebiet – Rhein-Erft-Kreis
Wir sind zuverlässig im gesamten Rhein-Erft-Kreis für Sie im Einsatz.
Ob in der Stadt oder im ländlichen Raum – wir unterstützen Sie flexibel, persönlich und bedarfsgerecht direkt vor Ort.
Sie wohnen im Rhein-Erft-Kreis oder in der Nähe? Sprechen Sie uns gerne an.
Unsere Kundenstimmen
Ich hab meine Großmutter in die Hände von diesem großartigen Team gegeben. Nachdem wir zuvor öfters schlechte Erfahrung gemacht haben möchten wir die Erfthelfer nicht mehr missen.
Leon B.
Bei Ersthelfer trifft man auf ein freundliches, hilfsbereites und sehr flexibles Team. Wir fühlen uns in sehr guten Händen und vergeben gerne 5 Sterne.
Stefan M.
Sehr freundliches und zuverlässiges Team.
Francesco G.
Ich kann nur positives über Erfthelfer berichten:
- sehr hilfsbereit und flexibel,
- man fühlt sich sehr gut betreut und
beraten
- man merkt die Freude an der Hilfe
- gefühlte 24h Erreichbarkeit
- sehr empathisches Team
...und noch viel mehr.
Wer Hilfe benötigt, ist bei den Erfthelfern sehr gut aufgehoben, nur zu empfehlen, verdiente 5 Sterne
Eva H.
Mit der problemlosen und schnellen Vermittlung einer Betreuungsperson zum gewünschten Zeitpunkt sind wir vollumfänglich zufrieden. Telefonische Anfragen werden stets sehr freundlich beantwortet und auf Nachfragen erfolgt eine schnelle Rückmeldung. Hinzu kommt, dass die Betreuungsperson ihren Dienst zu unserer vollsten Zufriedenheit übernommen, und dabei stets mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen einen guten Zugang zum Patienten gefunden hat.
G. A.
Nach Absagen bei anderen Anbietern war ich positiv überrascht, wie schnell und unkompliziert mir die Erfthelfer Unterstützung gewährleisten konnten. Während man anderswo wochenlang auf Kapazitäten hoffen muss, wurde hier sofort eine Lösung gefunden – flexibel und zuverlässig.
Besonders hervorheben möchte ich, dass die Unterstützung sich nicht nur auf ältere Menschen beschränkt. Auch junge Menschen und Personen mit unsichtbaren Behinderungen oder Belastungen, die man auf den ersten Blick nicht erkennt, bekommen hier verständnisvolle, vielfältige und respektvolle Hilfe. Dieses breite Verständnis für unterschiedliche Lebenssituationen ist heute alles andere als selbstverständlich.
Die Zusammenarbeit war von Anfang an empathisch, professionell und vertrauenswürdig.
Ein unglaublich wertvoller Dienst.
A. O.
Kostenübernahme
Kostenübernahme durch Ihre Krankenkasse möglich.
Wir rechnen direkt mit allen Kranken‒ und Pflegekassen ab:
* §45b SGB XI – Entlastungsleistungen (ab Pflegegrad 1)
* §39 SGB XI – Verhinderungspflege (ab Pflegegrad 2)
* §36 SGB XI – Pflegesachleistungen (ab Pflegegrad 2)
* §38 SGB V – Ärztlich verordnete Haushaltshilfe
Für Sie ist unsere Hilfe in vielen Fällen völlig kostenlos!
Schwangere & junge Familien aufgepasst:
Auch während einer Schwangerschaft oder nach der Geburt steht Ihnen Haushaltshilfe zu – besonders bei Risikoschwangerschaften oder mit kleinen Kindern im Haushalt.
Wir unterstützen Sie von der Antragstellung bis zur Hilfe im Alltag.
Häufige Fragen an uns Erfthelfer
Hier beantworten wir Ihnen einige häufig gestellte Fragen.
Scheuen Sie sich nicht, uns bei weiteren Fragen anzurufen.
Wie schnell bekomme ich Unterstützung?
Wir wissen, dass Hilfe oft dringend gebraucht wird. In vielen Fällen können wir schon innerhalb weniger Tage einen ersten Termin vereinbaren – manchmal sogar noch schneller.
Muss ich mich selbst um die Anträge bei der Krankenkasse kümmern?
Nein, das übernehmen wir gern für Sie! Wir unterstützen Sie bei allen Formalitäten und sorgen dafür, dass die Kostenübernahme reibungslos läuft.
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Wenn Sie einen Pflegegrad haben oder eine ärztliche Verordnung vorliegt, entstehen Ihnen in der Regel keine Kosten. Auch ohne Pflegegrad beraten wir Sie gern zu privaten oder bezuschussten Möglichkeiten.
Kommt immer derselbe Helfer zu mir nach Hause?
Ja, wir legen großen Wert auf Vertrauen und Kontinuität. Wenn möglich, kommt immer dieselbe Bezugsperson zu Ihnen, damit sich eine vertraute Beziehung entwickeln kann.
Wie läuft der erste Termin ab?
Beim Erstgespräch lernen wir uns kennen und besprechen gemeinsam, welche Unterstützung Sie sich wünschen. Danach erstellen wir einen individuellen Plan, der zu Ihnen und Ihrer Situation passt.
Kann ich Ihre Hilfe auch privat in Anspruch nehmen?
Natürlich! Auch wenn keine Kostenübernahme durch die Krankenkasse möglich ist, können Sie unsere Leistungen flexibel privat buchen – ganz nach Bedarf.
Wie lange dauert es, bis die Krankenkasse die Kosten übernimmt?
Das hängt etwas von der Kasse ab. In der Regel dauert die Genehmigung zwischen wenigen Tagen und zwei Wochen. Wir bleiben für Sie dran und halten Sie auf dem Laufenden.
Was passiert, wenn mein Helfer krank oder im Urlaub ist?
Wir lassen Sie nicht allein! In solchen Fällen stellen wir Ihnen eine liebevolle Vertretung vor, die Sie zuverlässig unterstützt.
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